ЧП Матвиенко А. Н. Ремонт печатающих головок матричных принтеров.

Выполним качественный ремонт печатающих головок матричных принтеров (PH). Опыт работы более 25 лет. Начиная с «Лихих 90-х» и по настоящее время освоен ремонт более 130 типов конструкций РН. Выполнены тысячи ремонтов. Вопреки общепринятому мнению, что печатающая головка матричника – расходный материал, разработана технология их ремонта, а для наиболее распространенных принтеров экспериментально получена и приведена на этом сайте их ремонтопригодность. Учитывая тот факт, что средняя стоимость услуги по ремонту РН составляет 15-30% от стоимости новой, можно смело утверждать, что для любого Заказчика ремонт РН является выгодной услугой. Данный сайт создан для руководителей технических служб различных организаций использующих матричные принтеры, а так же руководителей Сервисных Центров (СЦ), которые выиграли тендеры на их обслуживание, с целью развенчания некоторых ошибочных мифов, сложившихся вокруг ремонта PH. Миф 1-й: «Печатающая головка матричного принтера должна идти на ремонт только с принтером, на котором установлена». Это ошибочное мнение. Печатающая головка является законченным изделием точной механики и может ремонтироваться отдельно от принтера. Мастер по ремонту печатающих головок давно разработал и изготовил соответствующее оборудование, изучил и хорошо знает наладочные параметры печатающих головок абсолютно всех типов принтеров. Более того - он знает в какую сторону и на сколько надо подвинуть наладочные параметры печатающих головок, чтобы старые принтеры работали как новые. Это особенно важно при печати нескольких экземпляров документов под копирку на относительно не новых принтерах. Если Вы умеете снимать и ставить на принтер печатающие головки, можете смело снимать их и отправлять на ремонт хоть за тысячи километров без принтеров. При этом Вы экономите расходы на транспортировку и исключаете риски на повреждение вашей техники во время транспортировки. Будьте уверены, что после ремонта к каждой печатающей головке будет приложен гарантийный талон, а сама головка без вопросов станет на принтер и будет печатать как новая. Обратную пересылку отремонтированных (восстановленных) печатающих головок оплачивает мастер. Миф 2-й: «Ни один СЦ, обслуживающий матричные принтеры, не будет их обслуживать и ремонтировать, если на них использовались ремонтированные печатающие головки». Этот Миф был развенчан Сертифицированными СЦ еще в начале 2000-х годов, когда понятие «Сертифицированный СЦ» только начало появляться. Представители Фирм – производителей принтеров нашли на объявлениях своих подопечных СЦ информацию, что они берут в ремонт неисправные печатающие головки (это мы их ремонтировали по договорам как ЧП). Естественно, был скандал, было разбирательство. В результате было принято решение, что представители фирм - производителей закрывают глаза на использование ремонтированных печатающих головок, а рекламу ремонта головок на объявлениях Сертифицированных СЦ - убрать. Но было уже поздно – слишком много Заказчиков о такой услуге уже знали и продолжали ею пользоваться. С тех пор так и повелось - официально печатающие головки не ремонтируются, а не официально – ремонтируются, даже на Сертифицированных СЦ. Заказчику, естественно, дешевле ремонтировать печатающие головки напрямую у ЧП, а если Заказчик из стран СНГ или Европы, то и на таможне проще – расходники не облагаются налогом, не требуется разрешение для их перемещений между странами. А вот кто является Отправителем или Получателем груза, СЦ или ЧП, разница есть по длительности и тщательности проверки. Миф 3-й: «Ремонтом РН занимаются дилетанты. Ничего хорошего от таких ремонтов ожидать не приходится». Смею Вас заверить, что время, когда ремонтом PH занимались дилетанты давно прошло. Все, кто думал, что умеет ремонтировать РН и даже неплохо смогут на этом заработать, попробовали - ничего не получилось и пробовать перестали. Наше освоение ремонта печатающих головок матричных принтеров происходило на базе практических и теоретических знаний двух братьев - инженера механика, выпускника авиационного института, много лет занимающегося внедрением новой техники на авиазаводе, и фундаментальных знаний и опыта физика-экспериментатора, разработчика технологий создания новых полупроводниковых приборов и нестандартного измерительного оборудования в НИИ ВПК "Сатурн", разработавшего в начале 90-х технологию изготовления и собственноручно изготовившего опытную партию полупроводникового материала для выпуска отечественных Персональных компьютеров на тактовую частоту 4-5 Ггц., как оказалось, намного опередив свое время. Оба имели внедренные изобретения, солидный опыт работы с точной механикой и хорошо понимали «железо», что в конечном итоге привело к успешному освоению качественного ремонта РН. Миф 4-й: «Ремонтированная РН работает меньше новой». Ничего подобного. Работает даже больше новой, так как в процессе ремонта убираются конструктивные недоработки, а иногда и специально созданные технические ухищрения, заложенные производителями специально, чтобы головка не работала больше заявленного ресурса. Например, PH принтера EPSON DFX-9000 имеет пять конструктивных ухищрений. Работает в среднем около года. После нашего ремонта – более двух лет. Второй пример- печатающая головка принтера чеков ND77 после нашего ремонта работает в четыре раза дольше новой за счет установки в нее вольфрамовых игл от СМ техники. Головки могут ремонтироваться по несколько раз, а иногда и более десяти раз, например, PH EPSON DFX-8000. За счет качественного ремонта заявленный ресурс печатающей головки может быть значительно увеличен. PH OKI ML 4410 - при нашей поддержке работает 4-5 заявленных ресурсов. В «Фотоальбоме» и странице "Ремонтопригодность" на все приведенные типы головок указана их ремонтопригодность в виде среднего количества ремонтов до полного износа. Эти данные собраны в результате 20-и лет наблюдений. Миф 5-й: «Ремонтированную РН при наличии гарантийного талона можно эксплуатировать как угодно. Если сломается – будет гарантийный ремонт». Заблуждение. Эксплуатировать можно только с соблюдением требований инструкций фирм производителей по настройке и эксплуатации принтеров. При их несоблюдении РН имеет очень характерные поломки. Мастеру РН это хорошо видно. Ремонт будет негарантийный. Например, если неправильно выставлен зазор на принтере OKI ML3310, печатающие иглы характерно ломаются под основание. Недооценивать важность правильной установки зазора недопустимо. Смотрите в Интернете "проблема зазора". Там четко расписано почему ломаются иглы под основание у РН на принтерах OKI ML 3310 и OKI ML 1120, как правильно выставить зазор. Незнание «проблемы зазора» не освобождает Вас от негарантийных ремонтов. Миф 6-й: «При использовании дешевых неоригинальных картриджей стоимость печати меньше». Неверно. Откройте страницу "Статистика". Там Вы найдете среднюю статистику затрат на расходники - картриджи и печатающие головки, для обеспечения работы принтера EPSON DFX-8000 в две смены в течении 3 -х лет при использовании картриджей различных производителей. Данные были собраны Сервисным центром "Имидж Лоджик". Режим работы принтера в 2 смены был выбран не случайно. Именно в таком режиме работали эти принтеры - "основные рабочие лошадки", во многих банках Киева в начале 2000-х. 3 года - это средний срок службы печатающей головки принтера EPSON DFX-8000 при использовании оригинальных картриджей. Затем эти данные были распространены и на принтеры EPSON DFX-8500. Было показано, что, используя фирменные расходные материалы, вы экономите стоимость 1-2 новых принтеров. Эти данные были получены в результате многолетних исследований и опубликованы более 10 лет назад, но повсеместное использование подделок продолжается, особенно среди заказчиков ремонтов печатающих головок. На наш взгляд, Пользователи стараются найти баланс между дешевизной неоригинальных картриджей и относительной дешевизной ремонтов головок, которых при этом надо делать чаще. Естественно, что, как и на чем печатать в каждом конкретном случае решает Руководство и оно при этом имеет полную свободу действий, а статистика затрат на расходники - секрет Фирмы. Миф 7-й: «При ремонте партии головок цена ремонта одной головки должна быть ниже». Господа, Вы не на рынке. Об оптовых ценах речи быть не может. Тут головки не продаются и не покупаются - они ремонтируются. Это ручной труд. Параллельно делать ремонт сразу нескольких головок невозможно - у одинаковых головок разные поломки. К каждой требуется индивидуальный подход. В последнее время очень хорошо зарекомендовала себя практика работы по Единой цене ремонта. Это когда заказчик ремонта партии одинаковых головок – Заказчик, и мастер по ремонту РН – Исполнитель, заранее договариваются, что цена ремонта одной головки – Единая цена, не зависит от количества дефектов в ней и будет такая-то. Естественно, цена ремонта партии – это Единая цена, умноженная на количество. Диагностика дефектов при этом не делается. Исполнитель получает головки в ремонт одновременно с предоплатой, сразу их ремонтирует и высылает обратно Заказчику. Гарантия дается на все детали и узлы РН, независимо, ремонтировались они или нет. Экономится много времени и нервов. Миф 8-й: «При использовании ремонта печатающих головок экономия средств на содержание принтеров небольшая». Не спешите с выводами. Рассмотрим три примера. Пример первый. Принтер EPSON DFX 9000. Стоимость новой печатающей головки – более 740 euros. (23000 грн.). Единая цена ремонта – 130 euros. (4000 грн.). Это около 17% от стоимости новой головки. Ремонтированная головка работает в два раза дольше новой. Ремонтопригодность – 2 ремонта. За время ее эксплуатации Заказчик экономит порядка 3250 euros. (84 тысяч грн.}. Пример второй. Принтер чеков ND77. Стоимость новой печатающей головки – более 65 euros. (2 тысяч грн.). Единая цена ремонта – 21 euors. (650 грн.). Это около 30% от стоимости новой головки. Головка выдерживает 4 ремонта, и каждый раз работает в четыре раза дольше новой. За время ее эксплуатации экономится около 1040 euros. (32 тысяч грн.). Пример третий. Принтер OKI 3310. Стоимость новой печатающей головки более 130 euros. (4 тысяч грн.) Средняя Единая цена ремонта – 24,4 euros. (750 грн.). Это около 20% от стоимости новой головки. Ремонтопригодность – 5 ремонтов. За время ее эксплуатации экономия составит – более 520 euros. (16 тысяч грн.). Во всех трех случаях, очевидно, что ремонтируя печатающую головку на одном только принтере за время ее эксплуатации, удается экономить средства на содержание принтера в размере стоимости четырех и более новых головок .